Envio e Prazo de Entrega

O prazo para envio dos pedidos é de 3 a 10 dias úteis após a confirmação da compra.

Se seu pedido está com o envio atrasado, certifique-se:

Se alguma dessas situações se aplicar, o prazo de envio pode se estender para até 15 dias úteis, pois precisamos preparar os itens corretamente.

Após a postagem, o prazo de entrega varia por região:

⚠️ Importante: O prazo começa a contar apenas após a postagem do pedido.

💨 Frete rápido opcional: 5 a 10 dias úteis após envio. Esta opção é paga e garante entrega mais rápida.

Rastreamento do Pedido

Você receberá o código de rastreio por e-mail e WhatsApp dentro do prazo de envio. Ele permite acompanhar o pedido desde a origem até a entrega.

As entregas são feitas pelos Correios. Em caso de ausência ou restrições, o pacote poderá ser retirado na agência mais próxima.

Por se tratar de envio internacional, pode haver cobrança de taxa alfandegária pela Receita Federal, independente do valor do pedido.

Cobrança realizada pela fiscalização aduaneira, não pela Brasil On Store.
✅ Reembolso de 100% do valor da taxa em forma de cupom, mediante envio do comprovante.

💬 Mantemos preços justos e promoções acessíveis, repassando ao cliente apenas a taxa se realmente for cobrada.

Fique atento a mensagens falsas cobrando taxas indevidas.

✅ Confira sempre nos canais oficiais:

Nunca realize pagamentos sem confirmar a autenticidade.

Recusar o recebimento após taxação não é permitido. O pacote será retido pela alfândega, sem devolução ou reembolso.
Endereço incorreto ou incompleto: responsabilidade do cliente.
Alterações de endereço: apenas até 12 horas após a compra.
Cancelamentos: aceitos apenas até 12 horas após confirmação do pedido.

📦 Todas as informações acima fazem parte da política de envio da Brasil On Store.
Ao comprar em nosso site, você concorda com estas condições.