Envio e Prazo de Entrega
O prazo para envio dos pedidos é de 3 a 10 dias úteis após a confirmação da compra.
Se o seu pedido estiver com envio atrasado, certifique-se:
- • Se há algum item em pré-venda ou se foi necessário alterar o modelo;
- • Se o produto é personalizado.
• Se alguma dessas situações se aplicar, o prazo de envio pode se estender para até 15 dias úteis, pois precisamos preparar os itens corretamente.
Prazo de Entrega por Região
- • Sudeste e Sul: 12 a 16 dias úteis;
- • Nordeste: 15 a 22 dias úteis;
- • Norte: 15 a 30 dias úteis.
• Importante: O prazo de entrega começa a contar apenas após a postagem do pedido.
Frete Rápido
Prazo estimado de 5 a 10 dias úteis após o envio. Esta opção é paga e garante entrega mais rápida.
Rastreamento do Pedido
Você receberá o código de rastreio por e-mail e WhatsApp dentro do prazo de envio. Ele permite acompanhar o pedido desde a origem até a entrega.
As entregas são feitas pelos Correios. Em caso de ausência ou restrições, o pacote poderá ser retirado na agência mais próxima.
Taxação Alfandegária
Por se tratar de um envio internacional, pode haver cobrança de taxa alfandegária pela Receita Federal, independente do valor do pedido.
- A cobrança é realizada pela fiscalização aduaneira, não pela loja;
- Oferecemos pagamento de 100% do valor da taxa.
Mantemos preços justos e promoções acessíveis.
Cuidado com Golpes
Fique atento(a) a mensagens falsas cobrando taxas indevidas. Confira sempre nos canais oficiais:
• Site oficial dos Correios
- • E-mails e WhatsApp oficiais da nossa equipe.
• Nunca realize pagamentos sem confirmar a autenticidade das informações.
Informações Finais Importantes
- • Recusar o recebimento após taxação não é permitido. O pacote será retido pela alfândega, sem devolução ou reembolso;
- • Endereço incorreto ou incompleto: responsabilidade do cliente;
- • Alterações de endereço: apenas até 12 horas após a compra;
- • Cancelamentos: aceitos apenas até 12 horas após a confirmação do pedido.
Esta política visa garantir clareza e transparência sobre os prazos e condições de envio dos produtos da Brasil On Store.
Ao comprar conosco, você confirma estar ciente e de acordo com estas condições.
